Para retail y hostelería
SameSystem Workforce Management nació en 2008 y se desarrolló en el dinámico mundo del retail. Está diseñado para abordar los desafíos únicos de este sector, incluyendo la planificación basada en el tráfico de clientes esperado. Esto resultó estar alineado con las necesidades de la hostelería, a la cual nos expandimos en 2019. Al centrarnos exclusivamente en las necesidades de estos dos sectores, refinamos nuestra plataforma para incluir las optimizaciones y características específicas necesarias para crear eficiencia operativa y éxito empresarial.
Este enfoque asegura que tengas un sistema hecho a tu medida, garantizando que logres los máximos beneficios operativos y de negocio. Con SameSystem, te mantienes a la vanguardia en estas industrias competitivas, optimizas tus operaciones y fortaleces tu éxito empresarial. Creemos que jugamos un papel vital. Con tecnología de vanguardia y aprendizaje automático, proporcionamos a los minoristas y proveedores de hostelería las herramientas digitales y los conocimientos necesarios para triunfar.
24
países
12.500+
tiendas
1.100+
clientes
45
desarrolladores
75
empleados
185.000+
usuarios
Expertos en todos los niveles
En SameSystem, nos enorgullecemos de ser expertos de la industria. Nuestra dedicación a la excelencia en nuestros sectores está incrustada en el mismo tejido de nuestra organización. Nuestros empleados aportan una gran experiencia en gestión de retail y hostelería, asegurando que cada decisión, estrategia e interacción con el cliente esté guiada por un profundo conocimiento de la industria y experiencia práctica. Esto nos permite entender y anticipar las necesidades de nuestros clientes.
Maria Burkal
Supporter Global
17+ años en Retail
Christoph Löderbusch
Client Success Manager Global
15+ años en Hostelería
Henrik Kofoed
Client Success Manager Global
32+ años en Retail
Chang Wong
Client Success Manager Global
30+ años en Retail
SameSystem proporciona resultados y valor desde el primer día y optimiza nuestras operaciones, tanto en mercados existentes como nuevos.
Ole Bech, Retail Director, Bestseller
Una cultura de excelencia
Con un equipo que entiende los desafíos y oportunidades en el retail y la hostelería, innovamos constantemente para mejorar nuestras ofertas y operaciones, manteniéndonos a la vanguardia de las tendencias del sector. Nuestros empleados, expertos en operaciones, aseguran que tus procesos sean ágiles y efectivos, llevando a una mayor eficiencia.
Fomentamos una cultura donde la experiencia se valora y desarrolla continuamente. Invertimos en capacitación y desarrollo continuo para mantener a nuestro equipo a la vanguardia de las industrias de retail y hostelería. Este compromiso con la excelencia se refleja en todo lo que hacemos, desde nuestras soluciones hasta las interacciones con los clientes. Nuestra pasión nos impulsa a ofrecer los mejores productos, servicios y experiencias. No solo estamos en el negocio del retail y la hostelería, lo vivimos y respiramos.
Servicio al cliente superior
En el retail y la hostelería, el tiempo es esencial, por eso nuestro soporte ilimitado es fundamental para nosotros. Nuestro equipo de soporte está formado por profesionales experimentados que entienden los detalles de gestionar un negocio de retail o hostelería y tienen una calificación de satisfacción del 98,6% con un tiempo de respuesta de menos de 25 segundos. Nuestros Retail Advisers trabajarán continuamente contigo para optimizar tus operaciones y asegurarse de que uses SameSystem de la manera más efectiva para alcanzar y superar tus objetivos.
“Fantástica plataforma para nuestras tiendas. Excelente servicio al cliente y soporte. Muy recomendable. ”
Lisa Butler
Retail Director, Pandora
Soluciones basadas en las necesidades de la industria
Nos enorgullece desarrollar soluciones de software hechas a medida para las industrias del retail y la hostelería. Al colaborar estrechamente con nuestros clientes, nos aseguramos de que nuestros productos no solo sean innovadores, sino que también se ajusten a las necesidades reales. Este enfoque centrado en el cliente significa que nuestras soluciones ya están satisfaciendo con éxito las demandas de negocios como el tuyo, garantizando que también cumplirán con tus requisitos únicos. Únete a nosotros para transformar los desafíos de la industria en soluciones efectivas y sin complicaciones.
Existimos para crear resultados para nuestros clientes
Debemos tener al personal necesario en nuestras tiendas cuando nuestros clientes llegan. SameSystem soluciona eso para nosotros. Al recomendar un sistema a otros minoristas, definitivamente recomendaría SameSystem.
Thomas Dalby-Andersen, Retail Operations Manager, Skechers Nordics
Optimiza tus operaciones según tus KPI's
Vamos más allá de simplemente digitalizar tus operaciones actuales. Aprovechando nuestra profunda experiencia en las industrias del retail y la hostelería, transformamos tus flujos de trabajo para lograr lo que más importa: mayores ventas y menores costos. Nuestras soluciones de software están diseñadas para mejorar la eficiencia y promover el crecimiento, así que obtendrás una ventaja competitiva en el mercado actual. Experimenta una manera más inteligente de trabajar y desbloquea nuevo potencial con nuestras herramientas innovadoras.
Aumenta las ventas y reduce los costes operativos
Con SameSystem, puedes planificar tus tiendas teniendo en cuenta el flujo de clientes. Sin pérdidas de ventas ni exceso de personal.
Mejora la retención de empleados y el Teamwork
Los empleados felices se concentran en su trabajo principal, venden más, son mejores colegas y permanecen más tiempo en la compañía.
Dedica menos tiempo a la administración
Las numerosas integraciones ahorrarán tiempo tanto para el personal de la tienda como para el departamento de recursos humanos, a la vez que se eliminan los errores humanos.
Informes y visión general de la gestión
Las herramientas de gestión ideales para estar al tanto de tu negocio.
Para retail y hostelería
Todas las funciones están hechas para retail y hostelería
En estos entornos ajetreados, contar con las funciones exactas que son relevantes para el retail, y que sean fáciles de usar, es fundamental.
Información accionable
Datos complejos se transforman en decisiones fáciles de tomar para los gerentes.
Todo está optimizado para maximizar las ganancias
Cada función y recomendación de decisiones en el sistema está diseñada para generar las máximas ganancias para la empresa.
IA asistida
Los gerentes asistidos por IA toman mejores decisiones que los gerentes o la IA por separado.
Notificaciones automáticas
Todo lo que requiera atención se te envía. No es necesario iniciar sesión “solo para revisar”.
Planificador de ausencias
Los gerentes aprueban las solicitudes de ausencia, como las de vacaciones, basándose en el impacto en la planificación operativa diaria y en los beneficios.
Turnos abiertos
Los empleados que marcan su disponibilidad para turnos abiertos son priorizados en función de las necesidades del negocio.
KPIs en el horario
Al planificar o modificar la planificación, los gerentes pueden ver el impacto en las ganancias de la empresa.
Rastreador de cumplimiento específico del sector
Nuestro software especializado para las industrias de retail y hostelería ofrece un robusto rastreador de cumplimiento. Este rastreador comprende y navega por las regulaciones locales, las leyes laborales, los convenios sindicales, así como tus reglas internas, asegurando que la planificación de tu empresa siempre esté completamente alineada con tus deseos. Confía en nosotros para mantenerte conforme a todos los estándares necesarios para que puedas hacer crecer tu negocio con confianza.
Navegación fácil
En las industrias de retail y hostelería, el tiempo es crucial. Por eso, nuestra solución de software cuenta con una navegación intuitiva y fácil de entender, diseñada específicamente para las necesidades de tu sector. Con solo las funciones relevantes y la capacidad de añadir favoritos personales para un acceso rápido, ahorras tiempo valioso. Esta eficiencia te permite invertir más tiempo en hacer crecer tu negocio.
“Usar SameSystem es tan fácil que la incorporación de nuevos empleados toma menos de un minuto.”
Tobias Sandkjernan
Store Manager, Bunnpris
